POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

DERNIÈRE DATE DE RÉVISION ET D'ENTRÉE EN VIGUEUR : 10 FÉVRIER 2021

REJUUV.COM s'engage à protéger les informations personnelles (y compris les informations personnelles sur la santé) que nos clients nous fournissent.

REJUUV MEDI SPA INC, VENTMERE LTD ET NOS FILIALES ET AFFILIÉS (COLLECTIVEMENT « REJUUV.COM », « NOUS » OU « NOTRE ») SE SOUCIENT DU TRAITEMENT, DE LA CONFIDENTIALITÉ ET DE LA SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES.

Cet avis de confidentialité (« Avis ») explique comment nous collectons, utilisons et divulguons les informations personnelles du client. Les informations contenues dans cet avis s'appliquent au client si celui-ci a visité REJUUV.COM, nous a appelé ou nous a envoyé un e-mail et nous a fourni ses informations personnelles.

1. Portée et application :

Cette politique concerne les informations personnelles des clients collectées par les sites Web, les applications mobiles et les bannières de REJUUV.COM. Tout au long de cette politique, nous les désignons collectivement par « Rejuuv », « nous », « notre » ou « nos ».

Dans cette politique, nous décrivons les informations personnelles que nous collectons ; comment nous les utilisons, les partageons et les gérons ; comment vous pouvez accéder, mettre à jour et/ou corriger vos informations personnelles ; les choix de confidentialité qui s'offrent à vous ; et les avis de confidentialité spécifiques relatifs à certains programmes et services qui vous fournissent plus d'informations.

Veuillez également vous référer aux déclarations de confidentialité disponibles sur nos sites Web au moment de la collecte de vos informations personnelles. Veuillez noter que des avis de confidentialité spécifiques et/ou des conditions générales supplémentaires peuvent s'appliquer à la manière dont nous collectons et gérons vos informations lorsque vous utilisez certains de nos programmes, produits, services, promotions, concours et/ou événements. Ces avis de confidentialité et/ou conditions générales spécifiques s'appliqueront conjointement à la présente politique. Vous êtes tenu d'accepter les conditions générales lorsque vous vous inscrivez à nos programmes de fidélité Rejuuv, à nos programmes d'adhésion Rejuuv, à notre newsletter Rejuuv et/ou à nos abonnements par e-mail.

Le terme « données personnelles » désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée directement ou indirectement.

Nous collectons des informations vous concernant de diverses manières en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous et nos produits et services, notamment via nos sites Web, nos canaux médiatiques, nos applications en ligne et mobiles, nos publicités et dans certains magasins.

En plus des informations que nous recueillons directement auprès de vous, nous recevons également des informations vous concernant provenant d'autres sources, notamment de tiers, de partenaires commerciaux, de nos sociétés affiliées ou de sources accessibles au public. Par exemple, si vous soumettez une candidature à un emploi ou si vous devenez un employé, nous pouvons procéder à une vérification des antécédents.

2. SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ

Nous limitons l'accès aux informations personnelles aux seuls employés qui ont besoin de connaître ces informations aux fins décrites ci-dessous. Nous maintenons des mesures de protection physiques et électroniques conformes aux lois applicables pour protéger les informations personnelles du client. Dans la mesure où nous concluons des contrats avec des fournisseurs de services tiers, nous nous assurons qu'une protection appropriée de la confidentialité est en place pour éviter tout accès accidentel aux informations personnelles du client.

3. OBJECTIFS

Nous collectons et utilisons les informations personnelles du client aux fins de :

Pour vous identifier lorsque vous visitez nos sites Web ou nos magasins.
Pour rationaliser le processus de paiement, fournir des produits et des services et traiter les retours.
Pour sécuriser les transactions en ligne, prévenir les fraudes et les incidents de paiement et gérer le recouvrement de créances (consultez nos conditions générales pour plus de détails).
Gérer et optimiser l'expérience client en améliorant notre connaissance de nos clients.
Proposer des services adaptés et sur mesure, notamment lorsque nous améliorons nos produits et services.
Réaliser des analyses statistiques pour développer des outils de gestion, de mesure et de reporting afin d'ajuster et d'améliorer nos ventes, notre marketing et la fabrication de nos produits.
Pour envoyer du matériel marketing et promotionnel, y compris des informations relatives à nos produits, services, ventes ou promotions.
Pour gérer nos relations ainsi qu’à des fins administratives internes.
Bien que les sections ci-dessus décrivent notre objectif principal dans la collecte de vos données personnelles, dans de nombreuses situations, nous avons plus d'un objectif. Par exemple, si vous effectuez un achat en ligne, nous collectons vos données personnelles pour exécuter notre contrat avec vous, mais nous collectons également vos données personnelles car nous avons un intérêt légitime à conserver vos informations après la fin de votre transaction afin de pouvoir répondre rapidement et facilement à toute question concernant votre commande. Par conséquent, notre collecte et notre traitement de vos données personnelles sont basés dans différents contextes sur votre consentement, notre besoin d'exécuter un contrat, nos obligations légales ou réglementaires et/ou notre intérêt légitime à mener nos activités.

4. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS ET UTILISONS

REJUUV.COM limite la collecte d'informations personnelles aux seules informations nécessaires pour atteindre l'objectif identifié et conformément aux exigences définies par la loi applicable.

Les renseignements personnels sont recueillis directement auprès du client, à moins que la loi n’autorise ou n’exige leur collecte auprès de tiers, de dépositaires ou d’autres prestataires de soins de santé.

Nous pouvons demander au client de collecter les informations personnelles suivantes :

concernant la santé physique ou mentale du client, y compris les informations comprenant les antécédents médicaux de la famille du client ;
relatif à la prestation de soins de santé, y compris l’identification d’une personne en tant que fournisseur de soins de santé au client ;
relatif aux paiements ou à l’admissibilité aux soins de santé, ou à l’admissibilité à la couverture des soins de santé ;
relatif au don de toute substance corporelle ou dérivé de l’analyse ou de l’examen de toute substance corporelle ;
relatif au numéro de santé du client ; et
relatif à une personne qui agit au nom du client à des fins de traitement (ou au plus proche parent du client, le cas échéant).

Dans chaque cas, nous utilisons ces informations personnelles aux fins prévues et comme autrement autorisé ou requis par la loi applicable.

Nous collectons des informations personnelles, telles que définies ci-dessous, de diverses manières, notamment : directement auprès de vous, auprès de tiers, via des technologies en magasin et lorsque vous interagissez avec nous en ligne ou via nos applications mobiles.

Les « renseignements personnels » sont des renseignements qui vous identifient ou qui pourraient raisonnablement être associés à vous. Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent inclure des coordonnées telles que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse personnelle et vos numéros de téléphone, ainsi que des renseignements sur les produits et services spécifiques que vous achetez dans nos spas ou auprès de nous en ligne, des renseignements qui nous sont fournis dans le cadre de nos programmes, produits et/ou services et/ou des renseignements recueillis automatiquement lorsque vous interagissez avec nous en ligne ou visitez nos différents spas.

Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure :

Informations transactionnelles personnelles, lorsque vous effectuez des achats tels que des produits, des forfaits de soins, des transactions de compte et les commerçants (nom, type et emplacement) auprès desquels vous avez effectué des achats. Ce type d'informations est également généré par l'utilisation de vos comptes de fidélité et de commerce électronique et peut inclure des informations sur vos achats

Les informations personnelles sur la santé , obtenues par l'utilisation de l'un de nos services de santé fournis par des médecins, des infirmières, des infirmières praticiennes, des prestataires de soins de santé, qui comprennent toute information qui vous identifie ou peut vous identifier et qui se rapporte à l'état de votre santé ou au traitement que vous recevez. Plus précisément, les informations personnelles sur la santé désignent les informations sur le traitement et les soins, et/ou les informations d'inscription à nos services.

Vous trouverez ci-dessous une liste d’exemples du type de données personnelles que nous collectons auprès de vous et de la manière dont nous utilisons ces informations.

Contexte	Informations que nous collectons	Objectif principal de la collecte et de l’utilisation des informations
Créer un compte client	Si vous créez un compte client sur l'un de nos sites Web, applications ou dans l'un de nos magasins, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, ainsi que le mois et le jour de votre anniversaire, si vous choisissez de les fournir. Dans votre compte client, vous pouvez également stocker des informations supplémentaires telles que votre adresse postale, votre numéro de téléphone et vos modes de paiement. Nous collectons également des informations relatives aux actions que vous effectuez lorsque vous êtes connecté à votre compte.	Nous avons un intérêt légitime à fournir des fonctionnalités liées aux comptes à nos clients et à gérer l'accès aux comptes clients. Les comptes clients peuvent être utilisés pour un paiement plus rapide et plus simple, pour enregistrer vos préférences personnelles et l'historique de vos commandes et pour recevoir des mises à jour sur les détails de votre commande.
Commandez des produits sur nos sites Web	Si vous passez une commande sur l'un de nos sites Web, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation et vos informations de paiement (numéro de carte de paiement, date d'expiration, CVV/CVC, etc.).	Nous utilisons vos informations pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos commandes et vous fournir les produits ou services que vous avez demandés.
Effectuez des achats dans nos magasins	Si vous effectuez un achat dans l'un de nos magasins, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation et vos informations de paiement (numéro de carte de paiement, date d'expiration, CVV/CVC, etc.).	Nous utilisons vos informations pour exécuter notre contrat avec vous afin de vous fournir les produits que vous avez demandés.
Inscrivez-vous à notre liste de diffusion	Lorsque vous vous inscrivez à l'une de nos listes de diffusion, nous collectons votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou votre adresse postale, selon votre sélection.	Nous partageons des informations sur nos produits, services, offres, actualités et événements avec les personnes qui acceptent de recevoir ces informations. Nous avons également un intérêt légitime à partager des informations sur nos produits ou services.
Participer aux sondages	Si vous choisissez de participer à une enquête ou à un questionnaire de satisfaction, nous recueillons les informations que vous fournissez via l'enquête. Si l'enquête est fournie par un fournisseur de services tiers, la politique de confidentialité de ce dernier s'applique à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations.	Nous avons un intérêt légitime à comprendre vos opinions et à collecter des informations pertinentes pour notre organisation.
Contactez-nous	Si vous nous contactez, par exemple via notre site Web, notre centre de service client ou nos pages de réseaux sociaux, nous collectons votre nom, vos coordonnées (e-mail et/ou numéro de téléphone) ainsi que toute autre information que vous nous fournissez afin de vous répondre.	Nous avons un intérêt légitime à gérer les relations avec les clients en ce qui concerne les demandes d'informations ou les réclamations que nous recevons. Nous avons également un intérêt légitime à répondre aux demandes liées à l'assistance, aux opportunités d'emploi et à d'autres demandes.
Signaler les effets indésirables potentiels	Si vous nous contactez pour nous signaler une réaction indésirable concernant l'un de nos produits, nous collectons votre nom, vos coordonnées, ainsi que toute autre information que vous nous fournissez, y compris des données de santé spécifiques si vous choisissez de les fournir.	Nous avons un intérêt légitime à recevoir, traiter, suivre et répondre à vos signalements dans le cadre de nos obligations de vigilance cosmétique. Dans certaines juridictions, nous sommes également tenus par la loi d'enregistrer des informations relatives à la sécurité des produits et aux rapports d'événements indésirables. Nous avons un intérêt légitime à nous conformer à toutes les exigences légales de collecte d'informations dans les pays dans lesquels nous opérons.
Interagissez avec nous sur les réseaux sociaux	Si vous interagissez avec nous via notre page officielle sur les réseaux sociaux, ou si vous publiez du contenu sur un réseau social ou participez à des forums en ligne, nous collectons tout contenu que vous choisissez de fournir, ce qui peut inclure votre identifiant de réseau social ou votre profil de compte.	Nous avons un intérêt légitime à communiquer avec vous, à comprendre vos opinions et à fournir des services et des produits personnalisés.
Participez à un événement, un tirage au sort, un concours ou une promotion	Si vous participez à un événement, à un tirage au sort, à un concours ou à une autre promotion similaire, nous collectons des informations vous concernant, notamment votre nom et vos coordonnées.	Nous avons un intérêt légitime à gérer et à gérer la participation à nos événements, tirages au sort, concours et autres promotions similaires. Dans certaines juridictions, nous sommes également tenus par la loi de collecter des informations sur les personnes qui participent à nos tirages au sort. Nous avons un intérêt légitime à nous conformer à toutes les exigences légales en matière de collecte d'informations dans les pays dans lesquels nous opérons.
Postuler à un emploi ou devenir salarié	Si vous postulez à un emploi dans notre entreprise ou si vous devenez un employé, nous collectons les informations nécessaires pour traiter votre candidature ou pour vous conserver en tant qu'employé. Cela peut inclure, entre autres, notre nom, nos coordonnées, notre curriculum vitae, notre lettre de candidature et notre numéro de sécurité sociale. La fourniture de ces informations est obligatoire pour l'emploi.	Nous avons un intérêt légitime à utiliser les informations sur les candidats à un emploi pour gérer les candidatures ainsi qu'en prévision d'un contrat de travail. Nous utilisons les informations sur les employés actuels pour exécuter notre contrat de travail. Dans certains contextes, nous sommes également tenus par la loi de collecter des informations sur nos employés. Nous avons également un intérêt légitime à utiliser vos informations pour assurer une gestion efficace du personnel et des effectifs.

5. COMMENT NOUS RECUEILLONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous collectons des informations personnelles des manières suivantes :

Directement de vous :

Vous pouvez nous fournir des informations personnelles dans nos spas, par courrier, par courriel, par téléphone, via nos sites Web ou applications mobiles ou de toute autre manière directe.

Lorsque vous partagez volontairement des informations vous concernant avec nous, nous recueillerons ces informations afin de vous fournir nos programmes, produits ou services, de répondre à votre demande ou à toute autre fin qui vous sera communiquée à ce moment-là.

Des technologies utilisées dans nos locaux

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels par le biais de divers types de technologies utilisées dans nos spas. Il peut s'agir de nos systèmes de point de vente, de nos ventes, de l'iPad du consultant, du téléphone professionnel, des appareils de traitement ou d'évaluation, de la vidéosurveillance, que nous pouvons utiliser de temps à autre.

Via notre site Web et nos applications mobiles

Nous pouvons collecter certains types d'informations par voie électronique lorsque vous interagissez avec nos sites Web, nos e-mails, nos applications mobiles, nos comptes de réseaux sociaux, nos publicités en ligne ou via l'utilisation de nos technologies ou de celles d'un tiers, notamment les cookies, les balises Web, les GIF à pixel unique et d'autres technologies telles que les plateformes de gestion des données (DMP). Ces informations nous aident à comprendre les actions que vous effectuez sur nos sites Web et nos applications mobiles et permettent à nos sites Web et à nos applications mobiles de fonctionner correctement.

Nous pouvons combiner ces informations avec d'autres informations collectées dans nos spas ou en ligne, telles que votre historique de transactions en ligne et en magasin. Nous le faisons pour aider nos clients à comprendre l'utilisation de sites Web et d'analyses mobiles et pour vous proposer des campagnes publicitaires et marketing plus personnalisées. Cela comprend la diffusion de publicités basées sur vos centres d'intérêt, sous réserve de votre droit de retirer votre consentement, comme indiqué dans notre Avis sur la publicité et les médias basés sur vos centres d'intérêt.

Nous pouvons utiliser Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies pour analyser votre utilisation de nos sites Web, pour créer des rapports sur les activités des visiteurs à notre intention et pour fournir d'autres services associés à l'utilisation des sites Web et d'Internet. Bien que ces informations soient collectées via vos paramètres d'annonces Google, elles ne nous sont pas fournies dans un format personnellement identifiable.

Vous pouvez supprimer ou désactiver certaines de ces technologies à tout moment via votre navigateur. Cependant, si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctionnalités de nos sites Web.

Vous trouverez ci-dessous une liste d'exemples du type de technologies permettant de collecter automatiquement des données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site Web REJUUV.COM, utilisez nos applications mobiles, interagissez avec notre contenu, nos publicités et nos fonctionnalités associées.

Contexte	Informations que nous collectons	Objectif principal de la collecte et de l’utilisation des informations
Cookies et suivi de première partie	Nous utilisons des cookies et d'autres technologies pour comprendre comment les internautes utilisent nos sites Web. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter la section « Cookies et technologies de suivi similaires » ci-dessous.	Nous avons un intérêt légitime à ce que nos sites Web fonctionnent efficacement. Nous avons également un intérêt légitime à vous proposer des publicités ciblées. Lorsque la loi l'exige, nous obtiendrons votre consentement pour le déploiement de cookies sur nos sites Web.
Cookies et suivi par des tiers	Nous participons à la publicité basée sur le comportement. Cela signifie qu'un tiers utilise une technologie (par exemple, un cookie) pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site Web afin de pouvoir proposer des publicités sur des produits et services adaptés à vos intérêts sur notre site Web ou sur d'autres sites Web. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter la section « Cookies et technologies de suivi similaires » ci-dessous.	Nous avons un intérêt légitime à nous engager dans la publicité basée sur le comportement et à capturer des analyses de sites Web. Lorsque la loi l'exige, nous obtiendrons votre consentement pour le déploiement de cookies sur nos sites Web.
Balises Web, pixels invisibles ou balises pixel	Une « balise Web » (également appelée pixel invisible ou GIF invisible) est une petite image graphique placée sur les pages d'un site Web, les e-mails, les publicités et autres communications marketing qui peut être utilisée pour enregistrer les pages et les publicités sur lesquelles les utilisateurs ont cliqué ou pour suivre les performances des campagnes de marketing par e-mail. Cela peut également inclure des informations sur votre appareil ou votre navigateur.	Nous avons un intérêt légitime à comprendre comment vous interagissez avec nos sites Web afin de mieux les améliorer et de comprendre vos préférences et vos intérêts afin de sélectionner les offres que vous pourriez trouver les plus utiles. Nous avons un intérêt légitime à comprendre l'efficacité de nos fonctionnalités et de nos publicités, ainsi que les interactions avec nos e-mails et nos publicités. Nous avons également un intérêt légitime à détecter et à prévenir la fraude.
Journaux Web	Nous collectons des informations, notamment votre type de navigateur, votre système d'exploitation, votre adresse IP (Internet Protocol) (un numéro automatiquement attribué à un ordinateur lorsque Internet est utilisé), votre nom de domaine, votre activité de clic, le site Web de référence et/ou un horodatage pour les visiteurs.	Nous avons un intérêt légitime à surveiller nos réseaux et les visiteurs de nos sites Internet. Cela nous aide notamment à comprendre lesquels de nos services sont les plus populaires.

6. COMMENT UTILISONS-NOUS LES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos programmes, produits et services, promotions et recommandations pour gérer nos opérations commerciales, pour communiquer des offres et des informations qui, selon nous, pourraient vous intéresser, pour améliorer généralement votre expérience client avec nous, et comme permis ou requis par la loi.

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes

A. Fournir des programmes de récompense, des produits, des services et des recommandations

Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous fournir nos programmes, produits et services, qui comprennent :
Vous fournir un devis pour un forfait de soins, des programmes de récompense, un produit ou un service ;
Vérification de votre identité ;
Déterminer votre admissibilité à un programme de récompense, un produit ou un service ;
Traitement de vos demandes ;
Créer, administrer et maintenir vos comptes (par exemple pour des programmes de fidélité ou tout autre programme de récompense) ;
Traitement de vos transactions en ligne ou en spa ;
Répondre à vos demandes de produits et services, à vos requêtes et à vos achats ;

B. Gestion de notre entreprise

Déployer et gérer nos applications et systèmes informatiques, y compris la gestion de nos sites Web ;
Gérer et faciliter l'utilisation de nos sites Web et applications mobiles, ce qui peut inclure l'utilisation de cookies et d'autres technologies similaires ;
Permettre votre participation à des concours, promotions, sondages, chats, séminaires ou ateliers ;
Maintenir la sécurité du public, de nos clients, de nos employés et de nos biens (par exemple, au moyen de la vidéosurveillance) ;
Suivi et enquête sur les incidents et gestion des réclamations ;
Maintenir nos programmes, produits et services, y compris nos programmes de fidélité et nos services de santé et de spa.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

C. Communiquer avec vous

Vous fournir des informations et des mises à jour sur nos programmes, produits, services, promotions, concours et événements.
Répondre à vos demandes de renseignements;
Prendre ou vérifier vos instructions ;
Si nous avons votre consentement, vous informer de diverses manières (par exemple, e-mail, téléphone, SMS, courrier direct, Wechat, plateformes de médias sociaux, applications de chat mobile) sur les programmes, produits, services, offres spéciales, promotions, contenus, événements qui pourraient vous intéresser.
Diffuser des publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêt concernant nos produits et services ou des produits et services tiers susceptibles de vous intéresser.
Sous réserve de votre droit de retirer votre consentement, nous vous proposons des offres ou des services basés sur la localisation approximative fournie par votre appareil mobile (également appelée « publicité basée sur la localisation »)

D. Réalisation d’études de marché

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin de réaliser des études de marché en suivant et en analysant les informations actuelles ou précédemment collectées pour améliorer ou développer de nouveaux produits, services, programmes, promotions, concours ou événements, et pour mieux comprendre notre clientèle. Ce faisant, nous utiliserons généralement vos informations dans un format agrégé ou sans identifiants personnels directs.
Les informations que nous utilisons pour les études de marché peuvent inclure :
Historique des achats (par exemple, le nombre et le montant des transactions par type, le lieu d'achat, les informations sur le produit, la marque, la quantité achetée, la date, l'heure, le mode de paiement utilisé, les offres promotionnelles utilisées dans le cadre de la transaction, etc.) ;
Activités du site Web ou de l'application mobile (par exemple, offres consultées, préférences de désinscription, retours d'e-mails, clics, contenu sur les réseaux sociaux et adresses IP) ;
Activité du compte, soldes et historique des paiements ;
Utilisation d'appareils mobiles interagissant avec nos sites Web ou nos applications mobiles (par exemple, utilisation des fonctionnalités, durée, fréquence, type et localisation des appels et des messages texte) ; et
Les méthodes utilisées pour postuler, accéder ou utiliser nos programmes, produits, services, promotions, concours ou événements.

E. Réalisation d’analyses de données

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin de réaliser des analyses de données à des fins commerciales, telles que :
Gérer et développer nos activités et nos opérations ;
Améliorer nos programmes, produits et services (par exemple, améliorer nos sites Web) ;
Comprendre les besoins et les préférences des clients et personnaliser la manière dont nous adaptons et commercialisons les produits et services à nos clients en fonction de leurs intérêts ; et
Mesurer l'efficacité de notre marketing.

7. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI SIMILAIRES

Nous utilisons diverses technologies telles que les cookies, les balises Web, les GIF invisibles, les pixels, les balises Internet et les journaux de navigation/Web pour recueillir des informations lorsque vous visitez ou interagissez avec nos sites Web, nos applications mobiles et nos communications par courrier électronique. Nous utilisons ces informations à diverses fins, notamment pour assurer le bon fonctionnement de nos sites Web, pour rendre l'expérience utilisateur plus efficace, pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos sites Web et à des fins publicitaires.

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur ou appareil mobile par les sites Web que vous visitez. Les cookies sont soit des « cookies persistants », soit des « cookies de session ». Les cookies persistants permettent aux sites Web de mémoriser vos informations et paramètres lorsque vous revenez sur le site Web ou interagissez avec nos services de manière répétée. Les cookies persistants restent sur votre navigateur jusqu'à ce que vous les supprimiez ou qu'ils expirent. Les cookies de session ne durent que le temps de votre session et sont effacés lorsque vous fermez votre navigateur.

Les informations suivantes expliquent les cookies que nous utilisons et pourquoi :

Nécessaire et fonctionnel. Certaines technologies sont nécessaires au fonctionnement de notre site Web. Cela inclut les cookies qui permettent des fonctions de base telles que la navigation entre les pages et l'accès aux zones sécurisées du site Web. Étant donné que notre site Web ne peut pas fonctionner correctement sans cette technologie, il est toujours actif. Veuillez noter que même si vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ce type de technologie, cela peut entraîner le dysfonctionnement de certaines parties de nos sites Web.
Analyses. Les technologies d'analyse sont principalement utilisées pour améliorer nos produits, nos services et l'expérience utilisateur, y compris le fonctionnement et la présentation de notre site Web. Les analyses peuvent être effectuées par nous ou par l'un de nos prestataires de services. Certains outils de suivi sont utilisés pour recueillir des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, telles que les pages que vous visitez, la fréquence de vos visites et la provenance de votre visite. Si vous ne nous autorisez pas à utiliser des cookies et des technologies d'analyse, nous ne serons pas en mesure de surveiller facilement nos performances pour améliorer nos services.
Publicité. Les technologies de suivi publicitaire, telles que les cookies de publicité comportementale, peuvent être installées par nous ou par des tiers. Cette technologie est utilisée pour diffuser des publicités susceptibles de vous intéresser, pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité, pour aider à mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires ou pour comprendre votre comportement après avoir vu une publicité.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser certains ou tous les cookies, ou pour vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé à votre ordinateur. Cependant, cela peut empêcher nos sites Web ou nos services de fonctionner correctement. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour supprimer les cookies chaque fois que vous terminez votre navigation. Pour plus d'informations sur la gestion des cookies de votre navigateur, veuillez suivre les instructions fournies par votre navigateur.

8. INFORMATIONS QUE NOUS DIVULGUONS

En plus des situations spécifiques abordées ailleurs dans la présente politique de confidentialité, nous partageons des données personnelles dans les situations suivantes :

Affiliés. Nous partageons des données personnelles avec nos sociétés affiliées (par exemple, la société mère, les sociétés sœurs, les filiales, les coentreprises ou d'autres sociétés sous contrôle commun), y compris VENTMERE LTD, certaines de ces entités agissant en tant que sous-traitants de données.
Transaction commerciale. Si une autre société acquiert ou envisage d’acquérir notre société, notre entreprise ou nos actifs, nous partagerons des données personnelles avec cette société, y compris au stade de la négociation.
Autres divulgations avec votre consentement . Nous pouvons vous demander si vous souhaitez que nous partagions vos données personnelles avec d'autres tiers qui ne sont pas décrits ailleurs dans la présente politique de confidentialité.
Autres divulgations sans votre consentement. Nous pouvons partager des données personnelles avec des tiers en réponse à des assignations à comparaître, des mandats, des ordonnances judiciaires ou d'autres demandes émanant d'autorités légales ou réglementaires ; dans le cadre de toute procédure judiciaire ; ou pour nous conformer aux obligations légales, réglementaires ou conventionnelles pertinentes. Nous pouvons également partager vos données personnelles afin d'établir ou d'exercer nos droits, de nous défendre contre une réclamation légale, d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant d'éventuelles activités illégales, une fraude présumée, la sécurité des personnes ou des biens, ou une violation de nos politiques. En outre, nous pouvons partager vos données personnelles pour répondre à votre demande d'expédition de produits ou de fourniture de services par un intermédiaire tiers.
Forums publics. Certains de nos sites Web offrent la possibilité de publier des commentaires ou des critiques sur un forum public. Si vous décidez de soumettre des informations sur ces pages, ces informations peuvent être accessibles au public.
Promotions de partenaires. Nous pouvons proposer des concours, des tirages au sort ou d'autres promotions avec des partenaires tiers. Si vous décidez de participer à un concours, à un tirage au sort ou à une promotion sponsorisée par un partenaire tiers, les informations que vous fournissez seront partagées avec nous et avec eux. Leur utilisation de vos informations n'est pas régie par la présente politique de confidentialité.
Fournisseurs de services. Nous partageons vos données personnelles avec des fournisseurs de services. Entre autres choses, les fournisseurs de services nous aident à administrer et à maintenir nos sites Web, à envoyer des communications, à fournir des solutions technologiques aux comptoirs de nos magasins, à mener des enquêtes, à aider au service client, à fournir un support technique, à traiter les paiements, à fournir des services anti-fraude, à gérer les alertes ou notifications réglementaires, à fournir des solutions marketing, à aider à l'exécution des commandes et à organiser des événements.
Plateformes de médias sociaux et autres services tiers . Certains de nos sites Web contiennent certaines fonctionnalités telles que des widgets, des boutons, du contenu ou d'autres services similaires fournis par des tiers (par exemple, YouTube, Facebook, Twitter, Instagram et/ou Pinterest). Si vous choisissez d'utiliser ou d'interagir avec ces fonctionnalités, certaines informations peuvent être partagées avec ou collectées par ces tiers. Pour plus d'informations sur les informations partagées ou collectées et sur la manière dont elles sont utilisées, consultez la politique de confidentialité de l'entreprise concernée.

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos prestataires de services (sociétés opérant en notre nom) et d'autres tiers (sociétés avec lesquelles nous fournissons des programmes, des produits ou des services) aux fins décrites dans la présente politique et conformément à la loi applicable. Nous ne vendons vos informations personnelles à aucune organisation ou personne ; la seule exception à cette règle serait si nous vendons ou transférons une partie de notre entreprise.

Fournisseurs de services

Dans le cadre de la fourniture de nos programmes, produits, services, promotions, concours et événements, nous pouvons partager des renseignements personnels avec nos fournisseurs de services. Ces fournisseurs de services nous aident à exploiter notre entreprise, nos systèmes et applications technologiques, nos procédures internes, notre infrastructure, notre publicité et notre marketing. Ils nous fournissent des services tels que l'hébergement de données, l'administration de concours, le déploiement de courrier électronique, le centre d'appels, le marketing, les ventes et le traitement ou l'analyse des renseignements personnels. Nous exigeons de ces fournisseurs de services qu'ils limitent leur accès et/ou leur utilisation des renseignements personnels à ce qui est nécessaire pour fournir leurs services et pour se conformer à nos exigences en matière de confidentialité.

Tierces parties

Dans le cadre de la fourniture de certains de nos programmes, produits et services, nous pouvons le faire par le biais d'accords avec des tiers. Par conséquent, vos informations personnelles peuvent être collectées, utilisées et partagées par nous et par le tiers concerné. Ces tiers peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et conditions générales, qui régiront leur utilisation de vos informations personnelles. Vous serez informé lors de votre inscription au programme, au produit ou au service concerné de l'accord avec le tiers afin que vous puissiez consulter les politiques de confidentialité pertinentes qui s'appliquent.

9. CONSENT

Si le client ne souhaite pas que nous recueillions, utilisions ou divulguions ses renseignements personnels à des fins spécifiques, il peut refuser cette collecte, cette utilisation et cette divulgation. Veuillez nous en informer et nous intégrerons dûment la boîte de verrouillage (directive de consentement) dans le dossier médical du client. Les fichiers (pouvant être physiques ou électroniques) contenant les renseignements personnels du client seront conservés en toute sécurité par REJUUV.COM et ses employés ou agents autorisés qui ont besoin d'accéder aux renseignements dans le cadre de l'administration et de la fourniture des services que nous fournissons au client.

En vous abonnant à nos programmes, produits et services et/ou en nous soumettant des informations dans le cadre de l'utilisation de nos programmes, produits et services, vous donnez votre consentement à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de renseignements personnels comme indiqué dans la présente politique. Dans certains cas, votre consentement peut être « implicite », c'est-à-dire que votre permission est présumée en fonction de votre action ou de votre inaction au moment de la collecte, de l'utilisation ou du partage de vos renseignements personnels.

10. Les droits du client

Le client dispose d'un droit d'accès et de rectification aux informations contenues dans un fichier le concernant.

Accès aux informations du client

Pour obtenir un accès formel aux informations du client, le client doit adresser une demande écrite à REJUUV.COM. Nous pouvons demander au client de nous fournir des informations complémentaires pour traiter la demande ou lui demander de payer des frais pour le traitement de la demande, comme indiqué dans la législation applicable.

Nous ferons tous les efforts raisonnables pour aider le client et pour répondre ouvertement, avec précision et intégralité.

Nous créerons un enregistrement pour le client si :

il peut être créé à partir d'informations sous forme électronique et qui sont sous notre garde ou notre contrôle, en utilisant du matériel informatique et des logiciels normaux et une expertise technique, et
la création du dossier n'interférerait pas de manière déraisonnable avec les opérations de REJUUV.COM

Vous disposez des choix suivants concernant vos données personnelles :

Accès à vos données personnelles. Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles, y compris une copie de vos données personnelles, en suivant les instructions décrites dans la section Coordonnées ci-dessous. Si la loi l'exige, sur demande, nous vous accorderons un accès raisonnable aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Modifications de vos données personnelles. Nous comptons sur vous pour mettre à jour et corriger vos données personnelles. La plupart de nos sites Web vous permettent de modifier ou de supprimer le profil de votre compte. Veuillez noter que nous pouvons conserver des informations historiques dans nos fichiers de sauvegarde, comme le permet la loi. Si notre site Web ne vous permet pas de mettre à jour ou de corriger certaines données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse décrite dans la section Coordonnées ci-dessous.
Suppression de vos données personnelles. En règle générale, nous conservons vos données personnelles pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Vous pouvez toutefois demander des informations sur la durée pendant laquelle nous conservons un type spécifique de données personnelles ou demander la suppression de vos données personnelles en suivant les instructions décrites dans la section Coordonnées ci-dessous. Si la loi l'exige, nous accéderons à une demande de suppression de données personnelles, mais vous devez noter que dans de nombreuses situations, nous devons conserver vos données personnelles pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges, faire respecter nos accords ou pour un autre de nos objectifs commerciaux.
Objection à certains traitements . Vous pouvez vous opposer à notre utilisation ou divulgation de vos données personnelles en nous contactant à l'adresse décrite dans la section Coordonnées ci-dessous.
Révocation du consentement. Si vous révoquez votre consentement au traitement de vos données personnelles, nous ne pourrons plus vous fournir de services. Dans certains cas, nous pouvons limiter ou refuser votre demande de révocation du consentement si la loi nous le permet ou nous y oblige, ou si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité de manière adéquate. Vous pouvez révoquer votre consentement au traitement (lorsque ce traitement est basé sur le consentement) en nous contactant à l'adresse décrite dans la section Coordonnées ci-dessous.
Suivi en ligne. Nous ne reconnaissons ni ne répondons actuellement aux signaux automatisés du navigateur concernant les mécanismes de suivi, qui peuvent inclure des instructions « Ne pas suivre ».
Courriels promotionnels. Si, à tout moment, vous ne souhaitez plus recevoir de détails sur nos offres, actualités et événements, vous pouvez vous désinscrire en utilisant le lien hypertexte prévu à cet effet dans chaque courrier que nous vous adressons. Si vous décidez de ne plus recevoir de courriers promotionnels, nous pourrons toujours vous adresser des communications liées à nos services.
Messages texte promotionnels. Si vous recevez de notre part un message texte contenant des informations promotionnelles, vous pouvez choisir de ne plus recevoir de messages texte à l'avenir en répondant « STOP ».

Nous pouvons refuser de divulguer des informations au client, si :

a) le dossier est assujetti à un privilège légal qui en restreint la divulgation;

b) une autre loi ou une ordonnance d’un tribunal interdit la divulgation;

(c) les renseignements ont été recueillis ou créés principalement en prévision d’une utilisation dans le cadre d’une procédure, et la procédure (y compris les appels) n’a pas été conclue;

d) les conditions suivantes sont remplies :

(i) les renseignements ont été recueillis au cours d’une inspection, d’une enquête ou d’une procédure similaire, et

(ii) l’inspection, l’enquête ou la procédure similaire n’a pas été conclue.

(e) l'octroi de l'accès pourrait raisonnablement être attendu,

(i) entraîner un risque de préjudice grave pour le client ou une autre personne,

(ii) conduire à l’identification d’une personne qui était tenue par la loi de nous fournir des renseignements contenus dans le dossier, ou

(iii) conduire à l’identification d’une personne qui nous a fourni des renseignements contenus dans le dossier à titre confidentiel.

Veuillez noter que conformément à la loi, nous devons faire tous les efforts raisonnables pour répondre à une demande dans un délai déterminé après réception de la demande ou dans un délai prolongé.

Dans certaines circonstances, certaines personnes peuvent désigner un agent autorisé pour soumettre des demandes d'accès ou de suppression de données personnelles. Nous exigerons une vérification que l'agent autorisé a l'autorisation de faire une telle demande.

11. Correction ou modification des informations du client

Si le client estime qu'il y a une erreur ou une omission dans ses informations, il peut demander par écrit que nous modifions les informations.

Nous devons répondre à une demande de correction d’un dossier dans un délai déterminé, tel que prévu par la législation applicable, ou demander une période de temps prolongée.

Nous avons également le droit de refuser d'effectuer la correction ou la modification prévue par la loi. Si nous refusons d'effectuer la correction ou la modification, nous en informerons le client par écrit, en précisant les raisons du refus.

Nous pouvons refuser d’effectuer une correction ou une modification qui a été demandée concernant :

(a) un avis professionnel ou une observation faite par un prestataire de services de santé au sujet du client, ou

(b) un enregistrement qui n'a pas été créé à l'origine par REJUUV.COM

Si nous refusons de corriger un enregistrement, le client peut soit :

(a) demander un réexamen de la décision de REJUUV.COM par le Commissaire ; ou

(b) soumettre une déclaration de désaccord énonçant la correction ou la modification demandée et les raisons pour lesquelles le client n'est pas d'accord avec notre décision.

Afin d'exercer ce droit et afin d'obtenir des renseignements sur nos pratiques en matière de confidentialité et sur notre collecte, utilisation et divulgation des renseignements personnels, tant par nous que par tout fournisseur de services avec lequel nous contractons en Ontario ou dans d'autres provinces, le client peut nous contacter à notre adresse suivante.

REJUUV.COM

145, chemin Idema, Markham

Ontario, Canada, L3R 1A9

12. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons apporter des modifications à cette politique de temps à autre. Toutes les modifications que nous apportons entreront en vigueur lorsque nous publierons une version modifiée de la politique sur notre page Web. Si nous apportons des modifications importantes à la politique, nous publierons un avis sur nos sites Web. En continuant à participer à nos programmes et/ou à utiliser nos services ou à acheter nos produits après la publication de la version modifiée de la politique, vous acceptez les modifications apportées à la politique, sous réserve de toute exigence supplémentaire qui pourrait s'appliquer. Si vous n'acceptez pas les modifications apportées à notre politique, il est de votre responsabilité de cesser de participer à nos programmes et/ou d'utiliser nos services ou d'acheter nos produits. Il est de votre devoir de vous assurer que vous avez lu, compris et accepté la dernière version de la politique. La « Date d'entrée en vigueur » en haut de la politique indique la date de sa dernière mise à jour.